Artículo sobre páginas de Facebook y bibliotecas
Publicado el 31/07/2009 por Dídac Margaix | Etiquetas: Otros |
El sitio de redes sociales Facebook lanzó en noviembre de 2007 una forma de presencia institucional, las páginas Facebook. Si hace unos años nos planteábamos si estar en Facebook o MySpace, parece que la situación se ha redirigido a plantear si hay que estar en Facebook y/o en Tuenti, aunque el sitio español continúa buscando un elemento de presencia para organizaciones y empresas (bueno, distinto a la publicidad de pago).
Para las bibliotecas que optan por Facebook el debate es sobre si el modelo de presencia debe ser el perfil (como un usuario más) o una página (como una organización, más). Con esa idea escribí hace ya unos meses el artículo “Las bibliotecas universitarias y Facebook : cómo y por qué estar presentes” en El Profesional de la Información vol. 17, núm 6 (nov-dic, 2008). En él se plantean los criterios para seleccionar una red social u otra y porque prefiero las páginas a los perfiles. Os dejo aquí para los que no lo conozcáis.
Desde entonces ha aparecido un nuevo modelo de páginas, mejores aplicaciones (y no me refiero a la de las galletas de la fortuna, que me tiene enganchado) y la plataforma de Facebook ha sido mejorada. Las páginas pasan a considerarse como “perfiles públicos” y sus funcionalidades son cada vez más parecidas a los perfiles individuales. Con tanto cambio a veces pienso que debería escribir una nota para complementarlo y actualizarlo. Pero mientras re-decoro mi vida con nuevos objetivos, cumplo compromisos y me organizo la nueva situación (algo que tardará unos 6 meses), os dejo estas recomendaciones:
- Un post que recomendó Catuxa Seoane y es bastante bueno, “Cómo elaborar una página de Facebook eficaz”.
- El artículo de Javier Celaya sobre “El Sector Cultural en las Redes Sociales” con las preguntas a plantearse a la hora de iniciar la presencia en una red social.
- El blog All Facebook, sirve para estar al día de los cambios en la red social, también de sus páginas.
¿Y vosotros? ¿Preferís perfiles o páginas para las bibliotecas?
Corrección importante (18/01/2010)
He recibido un correo-e desde la biblioteca de la Universidad del País Vasco - Euskal Herriko Unibersitatea que el perfil que aparece en una captura de pantalla del artículo no es, en ningún caso, una página oficial de la biblioteca y que ha sido denunciada a Tuenti por usurpación de identidad y debidamente eliminada.
Lamento mucho mi error. Solicité permiso para la reproducción del perfil a través de Tuenti y no contrasté suficientemente la información. Pido disculpas a los responsables de la biblioteca de la UPV-EHU por los problemas que les haya podido causar y a vosopros por no dar un ejemplo auténtico.
Nos quedamos pues como ejemplos con la Biblitoeca de la Universidad Carlos III de Madrid y de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla, ambos ampliamente contrastados.
Dídac Margaix
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Muchas gracias por la información que nos adjuntas. Nos será de gran utilidad.
Yo al pricipio prefería los perfiles, pero desde que se modificaron las páginas en Facebook, creo que es mucho mejor.
No se a quién le leí una vez por ahí, que con el nuevo diseño, te ahorras ver las fotos en la playa de tus seguidores, lo cual a veces es bueno mentalmente hablando
Saludos y gracias Didac!
Y un paso siguiente sería analizar qué porcentaje de “seguidores/amigos” del facebook de la biblioteca son usuarios ya reales del centro.
En el caso de la página en Facebook de las Bibliotecas Municipales de A Coruña, tenemos un número importante de usuarios reales, y viendo las estadísticas que proporciona Facebook, la representación de tipo de “fan”/”seguidor” por sexo y edad, es representativo de nuestro tipo de usuarios.
@Noemí, pues precisamente ese aspecto de las fotografías es uno de los más importante. Un usuario de Facebook que comparte fotografías con sus amigos no le aptecerá dejar que alguien de la biblioteca (que además no se identifica y no sabe quien es) vea sus fotos. Por eso las páginas son más respetuosas con la privacidad del usuario. Eso si, se pierde la funcionalidad de Chat que se puede sustituir pro alguna aplicación.
@Catuxa, interesante apunte. Decían los asesores 2.0 de Obama que no habia que olvidar el era que la gente votase realmente por él. Lo mismo se nos puede aplicar: el objetivo es ser más relevantes entre nuestra comunidad. Pero tambien hemos de tener en cuenta el valor de que los servicios y actividades de la biblioteca sean conocidos más allá de sus usuarios por otras bibliotecas.
En relación con la presencia de las bibliotecas en Facebook tengo la impresión de que en los últimos meses apenas se han incorporado nuevos perfiles o páginas de bibliotecas (especialmente universitarias). Es como si se hubieran frenado ¿estoy en lo cierto? ¿tenéis datos sobre este asunto? y si es así ¿a qué creéis que puede deberse?
Muchas gracias Didac, Catuxa y Noemí
Es posible que ya estén todas las que tienen que estar (o todas las que pueden/quieren estar), pero lo que si que creo observar son dos cosas.
Por un lado seguimos buscando la mejor forma de mantener conversaciones con nuestros usuarios y ofrecer servicios en estos nuevos entornos de comunicación.
Por otro lado empiezan a verse páginas de universidades, organismos importantes, programas de televisión, etc. Lo cual nos puede mostrar unas formas más eficaces de como diseñar páginas y también unas expectativas realistas en cuanto a magnitudes de participación.
y gracias a vosotr@s por participar en lso comentarios del blog.
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